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Responsable service clients
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Mougins, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France
Manpower Conseil Recrutement recherche pour son client, une concession automobile de renommée, un Responsable garantie H/F dans le cadre d'un CDI basé à Mougins. Doté(e) d'une réelle passion pour l'automobile et de grandes qualités relationnelles, vous êtes responsable du service garantie et de l'ensemble des activités inhérentes aux prises en charge des garanties après-vente, selon les procédures définies par le constructeur. Au sein de la concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions liées à la gestion des dossiers de garantie : -Être responsable du support client en coordonnant les équipes et en participant aux diverses expertises -Être responsable de l'analyse et des rapports concernant les problèmes survenus chez les clients, en collaboration avec les différents services -Être responsable pour toutes les documentations de la garantie du service client concernant le véhicule -Être responsable du suivi d'implémentation et du développement (nouvelles pièces, actions correctives,... ) -Être responsable du suivi de tous les nouveaux projets lors des phases de développement afin d'assurer votre expertise et de s'assurer du lancement Issu(e)[...]